LIBRO DE RECLAMACIONES

• La atención proveída en el local empieza a las 12:00 horas y termina a las 22:00 horas por lo cual las RESERVAS serán registradas para ser atendidas dentro de este horario.
• Para RESERVAR una mesa en SAMBAMBAIA’S el CLIENTE se compromete a completar el formulario del área de RESERVAS que aparece en la web con datos reales y verídicos.
• Las RESERVAS deberán ser hechas con 8 horas de anticipación como mínimo, en caso contrario SAMBAMBAIA’S se reserva el derecho de aceptar o declinar la misma en función a la disponibilidad y el aforo del día.
• Se ruega al/los CLIENTE(S) puntualidad. Se dará 15 minutos de tolerancia y a partir de los 30 minutos de demora el restaurante activará el protocolo de política de cancelación de la reserva sin necesidad de notificar al CLIENTE.
• Su RESERVA no debe incluir el nombre de otra persona con la intención de suplantar a la misma.
• La RESERVA no debe ser ofensiva, vulgar, obscena o contraria a la moral y a las buenas costumbres.
• Si desea hacer algún cambio en su RESERVA, añadir o disminuir comensales, anular o cambiar de fecha, debe comunicárnoslo al menos con 4 horas de antelación a través de nuestros canales de comunicación.
• Al solicitar una RESERVA, declara ser mayor de 18 años de edad y que se encuentra facultado para asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso que efectúe en nuestra plataforma de reservas.
• No aceptamos el ingreso de ningún tipo de mascotas.
• SAMBAMBAIA’S se compromete a no compartir la información de sus clientes, sin su debido consentimiento.
• Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad.

Gracias por su preferencia.